2-) Otobüslerimizde kayıt sırasına göre koltuk numarası verilmektedir.
3-) Günübirlik turlarda tur şirketi ya da katılımcı tarafından gezi tarihinden7 gün önce yapılacak iptallerde gezi ücreti bir başka gezi için saklanırveya iade edilir.
4-) Günübirlik turlarda katılımcı tarafından geziye 7 günden az kala yapılacakiptallerde ücret iadesi yapılmaz
5-) Tur esnasında kullanılmayan hizmet bedelinin sonradan iadesi mümkündeğildir.
6-) Turlarımız otel, ulaşım aracı, tur programı ve rehberlik hizmetleri ile birbütündür, ayrı ayrı düşünülmez.
7-) Konaklamalı turlarda 30 günden önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iadeedilir. 30 gün ve 15 gün arasında yapılan iptallerde ücretin %50’si iadeedilir. 15 gün kala yapılan iptallerde iade yapılamaz.
8-) Gezi ücretine dahil olmayan yemeklerde rehber yer önerir, ancak önerilenyerlerden hizmet alma zorunluluğu yoktur. Gezi programını aksatmamak koşuluylakonuklarımız diledikleri yerden hizmet alabilirler.
9-) Turlarımız, tura kayıt yaptıran kişi sayısına göre; 15-17 kişide özeldizayn minibüs ile, 18-30 kişide lüks küçük otobüs ile, 30 kişinin üstündeise 46 kişilik lüks otobüs ile yapılmaktadır. Turlarımızın, yeterli sayıyaulaşamaması ve iptal olması durumunda ( min.15 Kişi ) konaklamalı turlardaminimum 2 gün önceden günübirlik turlarda minimum 1 gün önceden haber verilerekiptal edilir.
10-) Tur esnasında mücbir sebeplerden ötürü turun devam edememesi söz konusuolur ise tur şirketi herhangi bir maddi yükümlülük taşımamaktadır.
11-) Turlarımız esnasında yol durumuna bağlı olarak yaşanabilecek gecikmelerdendolayı firmamız sorumlu tutulamaz.
12-) Seyahat halinde yaşanabilecek kaza esnasında oluşabilecek yaralanma, ölümveya sakatlık gibi durumlarda tüm sorumluluk taşıyıcı firmaya aittir vearacın sahip olduğu sigortalar geçerlidir.
13-) Tura katılan tüketicinin; Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlüsorumluluğu sahiplerine aittir.
14-) Vira Grup Tur Turizm, kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerinideğiştirme hakkını saklı tutar. Konaklama yapılan şehirlerde ulusal düzeydekongre, fuar, ulusal bayram veya tatil dönemi olması durumunda konaklamalarçevre şehirlerde/ilçelerde yapılabilir.
15-) Üç kişilik odalarda 3.yatak uygulaması olup, 3.yatak standart yataklar ileaynı boyutta olmayabilir. Çocuk indirimi sadece iki (2) yetişkin yanındakalan ilk çocuk için geçerlidir.
16-) Turun acentamız tarafından mücbir sebepler dışında iptali durumunda vizeacentamız tarafından alınmış ise ücreti iade edilir. Aksi durumlarda vizeücreti iadesi yapılmaz.
17-) Konaklamalı programlarda belirtilen geziler mücbir nedenlerden dolayıbelirtilen gün/günler dışında başka bir gün yapılabilir.
18-) Yerel otoriteler tarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebepleizin verilmeyen gezi ya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turlarınyapılamamasından Vira Grup Tur Turizm sorumlu tutulamaz.
19-) Vira Grup Tur Turizm yurtdışı turlarında yolcu ile konsolosluk arasındaaracı konumundadır. Konsolosluk gerekli gördüğü durumlarda vize vermeme hakkınasahiptir, Yolcunun vize alamaması ile ilgili olarak Vira Grup Tur Turizm’in hiçbir sorumluluğu yoktur. Şahsi vize başvurularında Vira Grup Tur Turizm’inherhangi bir yaptırımı ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Tüketiciler bu şartlarıkabul ederek tura kayıt yaptırmışlardır.
20-) Yurtdışı turlarında T.C. vatandaşları için vize uygulaması vardır. Vizebaşvurusu için seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaportile acentemizden temin edebileceğiniz “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesindebelirtilen belgeler ile ilgili konsolosluğa başvurmak gerekmektedir. Yeşilpasaport sahipleri için vize uygulaması olmayıp, seyahat bitiş tarihindenitibaren en az 6 ay geçerli pasaport yeterlidir. Vize alınmış olması, ülkeyegiriş yapılabileceği anlamına gelmez, pasaport polisinin sizi ülkeye sokmamayetkisi vardır. Bu durumdan Vira Grup Tur Turizm sorumlu değildir, sorumlulukyolcuya aittir.
21-) Programda ekstra olarak belirtilen geziler yeterli katılım olmamasıhalinde yapılamayabilir. Turların yapılamamasından Vira Grup Tur Turizm sorumlututulamaz.
22-) Tur iptallerinde ücret İadeleri; misafirlere ödeme şekillerine göreyapılır. Döviz olarak yapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılanödemeler TL cinsinden ödeme şekillerine göre iade edilir. Ücret iadelerinde kurfarkı talep edilemez.
23-) Tarih değişikliği talebi misafirlerin istedikleri tur tarihinin müsaitolması durumunda gerçekleşecek olup, koltuk numarası ise müsaitlikdurumuna göre verilmektedir. Bir önceki kayıt alınan turdaki koltuk numarasıile tarih değişikliği yapılan turda aynı koltuk numarası garantisiverilememektedir.
24-) Seyahat sigorta poliçesi tur başlangıç tarihinden otuz (30) gün öncesindekesilerek tur esnasında misafire teslim edilir. Seyahat sigortasıkapsamında olacak tur iptal talepleri ile ilgili maddeler paket tursözleşmesinde belirtilmiştir. Seyahat sigortası kapsamında talep edilecekücret iadelerinde işlem süresi; talep tarihinden itibaren minimum iki (2) ayiçerisinde sonuçlanır. Ücret iadesinin onaylanması durumunda iadelermisafirlerin kendi isimlerine olan banka hesap numaralarına ilgili sigortaşirketi tarafından yatırılır.
25-) Vira Grup Tur Turizm, kesin kayıt tarihine kadar fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Otellerden hareket saatlerini rehber belirleyecektir ve iklim koşullarına göre programda değişiklik yapabilir.
26-) İnternet sitemiz, sosyal medya hesapları, broşür vb. afişe edilen tüm tur fiyatlarımız nakit ödemelerde geçerli olan fiyatlardır. Fiyatlar kredi kartları ile yapılacak ödemelerde bankaların uygulamış olduğu komisyon oranlarına göre değişiklik gösterebilir.
27-) Belirtilen şartlar ve notlar paket tur sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Misafirlerimiz bu şartları kabul ederek turu satın almışlardır. Kesin kayıt esnasında; tur rezervasyon formu ve paket tur sözleşmesinin dikkatlice okunmasını tavsiye ederiz.
28-) Sözleşmeyi ve KVKK Politikasını okudum ve kabul ediyorum.
29-) Vira Grup Tur Turizm ve iş ortaklarının yukarıdaki tüm iletişim numaraları ve mail adresleri üzerinden benim ya da diğer katılımcı misafirler ile iletişime geçmesini, bilgilendirme, kampanya ve tanıtım içerikli elektronik ileti, toplu SMS vb. göndermesine izin veriyorum.