GENEL ŞARTLAR

A.)TESLİMAT VE İADE

İşbu Teslimat ve İadeŞartlarının amacı, www.viraturizm.com sitesinin kullanıcılarına ait Teslimat veİade ’ye İlişkin Koşul Ve Şartları belirlemektedir.

Teslimat:

Hizmet Vira Grup TurTurizm’in hazırladığı ve satın alınan hizmetin belirlenen tarihindesunulacaktır.

Vira Grup Tur Turizmsunduğu tur programı hakkında her türlü değişiklik yapma hakkını saklı tutar.Aynı şekilde ALICI’nın eksik veya yanlış bilgi bildirmesinden dolayı iletişimkurulamaması halinde uğrayacağı zarardan Vira Grup Tur Turizm hiçbir şekildesorumlu tutulamaz.

ALICI, Vira Grup TurTurizm’ in belirlediği ve kendisine bildirdiği kalkış yeri ve saatinde hazırolma zorunluluğu vardır aksi takdirde hiçbir hak talep edemez.

İade;

KONAKLAMALI TURLARDA;

ALICI turu satınaldıktan sonra tur kalkış ve saatinden 30 gün öncesine kadar gerekçegöstermeksizin turun iadesini Vira Grup Tur Turizm’ e yazılı olarak bildirerekgerçekleştirebilir. 30 gün ve 15 gün arasında yapılan iptallerde ücretin %50’siiade edilir. 15 gün kala yapılan iptallerde iade yapılamaz.  Bu zamaniçinde kalan iade talepleri geçersiz olacaktır ve Vira Grup Tur Turizm hiçbirşekilde iade kabul etmeyecektir. ALICI bu zaman içinde iade etmek istersehiçbir hak talep edemez.

B.) GENEL HÜKÜMLER

1-) Sözleşmede ismigeçen her kişi ya da şirket sözleşme koşullarını kabul etmiş sayılacaktır.

2-) Otobüslerimizdekayıt sırasına göre koltuk numarası verilmektedir.

3-) Günübirlik turlardatur şirketi ya da katılımcı tarafından gezi tarihinden 7 gün önce yapılacakiptallerde gezi ücreti bir başka gezi için saklanır veya iade edilir.

4-) Günübirlik turlardakatılımcı tarafından geziye 7 günden az kala yapılacak iptallerde ücret iadesiyapılmaz

5-) Tur esnasındakullanılmayan hizmet bedelinin sonradan iadesi mümkün değildir.

6-) Turlarımız otel,ulaşım aracı, tur programı ve rehberlik hizmetleri ile bir bütündür, ayrı ayrıdüşünülmez.

7-) Konaklamalı turlarda30 günden önce yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir. 30 gün ve 15 günarasında yapılan iptallerde ücretin %50’si iade edilir. 15 gün kala yapılaniptallerde iade yapılamaz.

8-) Gezi ücretine dahilolmayan yemeklerde rehber yer önerir, ancak önerilen yerlerden hizmet almazorunluluğu yoktur. Gezi programını aksatmamak koşuluyla konuklarımızdiledikleri yerden hizmet alabilirler.

9-) Turlarımız, turakayıt yaptıran kişi sayısına göre; 15-17 kişide özel dizayn minibüs ile, 18-30kişide lüks küçük otobüs ile, 30 kişinin üstünde ise 46 kişilik lüks otobüs ileyapılmaktadır. Turlarımızın, yeterli sayıya ulaşamaması ve iptal olmasıdurumunda ( min.15 Kişi ) konaklamalı turlarda minimum 2 gün önceden günübirlikturlarda minimum 1 gün önceden haber verilerek iptal edilir.

10-) Tur esnasındamücbir sebeplerden ötürü turun devam edememesi söz konusu olur ise tur şirketiherhangi bir maddi yükümlülük taşımamaktadır.

11-) Turlarımızesnasında yol durumuna bağlı olarak yaşanabilecek gecikmelerden dolayı firmamızsorumlu tutulamaz.

12-) Seyahat halindeyaşanabilecek kaza esnasında oluşabilecek yaralanma, ölüm veya sakatlık gibidurumlarda tüm sorumluluk taşıyıcı firmaya aittir ve aracın sahip olduğusigortalar geçerlidir.

13-) Tura katılantüketicinin; Valizlerin ve içindeki eşyaların her türlü sorumluluğu sahiplerineaittir.

14-) Vira Grup TurTurizm, kategorisi aynı kalmak kaydıyla otel isimlerini değiştirme hakkınısaklı tutar. Konaklama yapılan şehirlerde ulusal düzeyde kongre, fuar, ulusalbayram veya tatil dönemi olması durumunda konaklamalar çevreşehirlerde/ilçelerde yapılabilir.

15-) Üç kişilik odalarda3.yatak uygulaması olup, 3.yatak standart yataklar ile aynı boyuttaolmayabilir. Çocuk indirimi sadece iki (2) yetişkin yanında kalan ilk çocukiçin geçerlidir.

16-) Turun acentamıztarafından mücbir sebepler dışında iptali durumunda vize acentamız tarafındanalınmış ise ücreti iade edilir. Aksi durumlarda vize ücreti iadesi yapılmaz.

17-) Konaklamalı programlardabelirtilen geziler mücbir nedenlerden dolayı belirtilen gün/günler dışındabaşka bir gün yapılabilir.

18-) Yerel otoritelertarafından gezilmesine, gidilmesine herhangi bir sebeple izin verilmeyen geziya da turlar yapılmaz. Bu gezi ya da turların yapılamamasından Vira Grup TurTurizm sorumlu tutulamaz.

19-) Vira Grup TurTurizm yurtdışı turlarında yolcu ile konsolosluk arasında aracı konumundadır.Konsolosluk gerekli gördüğü durumlarda vize vermeme hakkına sahiptir, Yolcununvize alamaması ile ilgili olarak Vira Grup Tur Turizm’in hiç bir sorumluluğuyoktur. Şahsi vize başvurularında Vira Grup Tur Turizm’in herhangi biryaptırımı ve sorumluluğu bulunmamaktadır. Tüketiciler bu şartları kabul ederektura kayıt yaptırmışlardır.

20-) Yurtdışı turlarındaT.C. vatandaşları için vize uygulaması vardır. Vize başvurusu için seyahatbitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport ile acentemizden teminedebileceğiniz “Vize İçin Gerekli Evraklar” listesinde belirtilen belgeler ileilgili konsolosluğa başvurmak gerekmektedir. Yeşil pasaport sahipleri için vizeuygulaması olmayıp, seyahat bitiş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerlipasaport yeterlidir. Vize alınmış olması, ülkeye giriş yapılabileceği anlamınagelmez, pasaport polisinin sizi ülkeye sokmama yetkisi vardır. Bu durumdan ViraGrup Tur Turizm sorumlu değildir, sorumluluk yolcuya aittir.

21-) Programda ekstraolarak belirtilen geziler yeterli katılım olmaması halinde yapılamayabilir.Turların yapılamamasından Vira Grup Tur Turizm sorumlu tutulamaz.

22-) Tur iptallerindeücret İadeleri; misafirlere ödeme şekillerine göre yapılır. Döviz olarakyapılan ödemeler döviz cinsinden, TL olarak yapılan ödemeler TL cinsinden ödemeşekillerine göre iade edilir. Ücret iadelerinde kur farkı talep edilemez.

23-) Tarih değişikliğitalebi misafirlerin istedikleri tur tarihinin müsait olması durumundagerçekleşecek olup, koltuk numarası ise müsaitlik durumuna göre verilmektedir.Bir önceki kayıt alınan turdaki koltuk numarası ile tarih değişikliği yapılanturda aynı koltuk numarası garantisi verilememektedir.

24-) Seyahat sigortapoliçesi tur başlangıç tarihinden otuz (30) gün öncesinde kesilerek turesnasında misafire teslim edilir. Seyahat sigortası kapsamında olacak tur iptaltalepleri ile ilgili maddeler paket tur sözleşmesinde belirtilmiştir. Seyahatsigortası kapsamında talep edilecek ücret iadelerinde işlem süresi; taleptarihinden itibaren minimum iki (2) ay içerisinde sonuçlanır. Ücret iadesininonaylanması durumunda iadeler misafirlerin kendi isimlerine olan banka hesapnumaralarına ilgili sigorta şirketi tarafından yatırılır.

25-) Vira Grup TurTurizm, kesin kayıt tarihine kadar fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklıtutar. Otellerden hareket saatlerini rehber belirleyecektir ve iklimkoşullarına göre programda değişiklik yapabilir.

26-) İnternet sitemiz,sosyal medya hesapları, broşür vb. afişe edilen tüm tur fiyatlarımız nakitödemelerde geçerli olan fiyatlardır. Fiyatlar kredi kartları ile yapılacaködemelerde bankaların uygulamış olduğu komisyon oranlarına göre değişiklikgösterebilir.

27-) Belirtilen şartlarve notlar paket tur sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır. Misafirlerimiz buşartları kabul ederek turu satın almışlardır. Kesin kayıt esnasında; turrezervasyon formu ve paket tur sözleşmesinin dikkatlice okunmasını tavsiyeederiz.

28-) Sözleşmeyi ve KVKKPolitikasını okudum ve kabul ediyorum.

29-) Vira Grup TurTurizm ve iş ortaklarının yukarıdaki tüm iletişim numaraları ve mail adresleriüzerinden benim ya da diğer katılımcı misafirler ile iletişime geçmesini,bilgilendirme, kampanya ve tanıtım içerikli elektronik ileti, toplu SMS vb.göndermesine izin veriyorum.

Vira Grup Tur TurizmTicaret Limited Şirketi